第81章 至善臻爱门槛被踩爆

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徐刚也么也想不到，一家养老院可以这么火爆，他做房地产开发小老板多年，在房地产最火爆2016年左右，新楼盘开盘时的盛况也不过如此吧。

  在新品发布会后的几天，陆续有白发的老人前来咨询和实地考察，程静静和徐刚带着指定的ABCDE区的负责人，亲自接待和陪同，耐心推介和解答，对待老人如同自己的父母长辈，手把手教导各区负责人落实贯彻制定的服务标准，严令禁止把住院老人当成生产线的商品任意拿捏，否则直接开除，行业内再不录用。

  两周后，来养老住院的人数明显多了起来，一个月后，住满了床位的一半。一个半月后，几百张床位的接近满员。如果这算一门生意，门槛几乎就要被人踏破了。

  一支软弱涣散的队伍，只要革除了敷衍应付和偷奸耍滑的心理，只要全身心的投入训练提升，那这个队伍完全可以胜任任何战斗。养老服务行业，说到底，也没有多大技术含量，无非是耐心点，用点心，有一颗敬老心和同理心，你对自己的父母当如何？

  有令可行，那就必须令行禁止。做到言出法随，规章制度摆在前面，就能杜绝敷衍应付和偷奸耍滑，甚至对待失去自理能力老人恶言恶语恶行。程静静和徐刚反复交代多次，规章制度就是养老院的生命线，老人的尊严体面和人身安全就是养老院的底线。

  为了构建客户对养老院的信任体系，程静静也是煞费心血，过道的监控确保无任何死角，老人住宿房间安装有录音器和报警器。只要有任何紧急情况，老人都可摁下警报装置，负责人和安保部必须有人2分钟内到达现场。录音录像每日有专人负责大致收听收看，防止不法行为出现。录音录像必须备份，不允许出现丢失情况，否则直接开除。如果没有信任，如何让人放心入住？

  老人年纪大了，身上大大小小都有些毛病，入住前必须事先全面体检一次，由其亲属在其体检表上签字确认，并要详细了解记录其至少2个亲属的个人信息及工作单位情况，万一老人有特别要求时

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